葬儀社は全国に8000社あると言われています。ただ葬儀社は弁護士や会計士やなど資格がある職業ではありません。その為、仮にあなたが「あしたから僕は葬儀社だ」と言っても何の問題もありません。そんな葬儀業界ですが、どのように優良な葬儀社を選べばいいのでしょうか?
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葬儀屋の違いは何を基準に選べばいいですか?
質問日時:2021年9月24日(更新日時:)
祖母が高齢で葬儀屋を探しています。
祖父の時は、地元の互助会に依頼をしたのですが、お願いした内容を担当者が忘れる事や、希望していないオプションが料金に加算されたりなど酷い扱いを受けました。
本来であれば、同じ互助会に依頼すべきなのでしょうが、絶対に依頼したくありません。
ただ、調べまでも葬儀屋の違いがサッパリ分かりません。強いて言うなら値段ぐらい。
皆さんはどのように選んでいらっしゃるのでしょうか?
質問者 一真さん
解決案
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県をまたいで、展開している、大手葬儀社(互助会)などは、値段は高いですが、基本的にはサービスはしっかりしています。
一方で、地元で経営している葬儀社は、当たり外れが大きいです。
もし時間に余裕があるのであれば、一度対面で何社か会った方が良いと思います。
本当に、葬儀社は人次第です。
公式回答
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お祖母様のご高齢とのこと、心よりお察し申し上げます。
ご祖父の時の経験から、互助会への不信感をお持ちなのですね。
葬儀社選びは、人生の中でも重要なイベントの一つであり、慎重に行う必要があります。
葬儀社を選ぶ際のポイント
費用: 葬儀費用は高額になるため、複数の葬儀社から見積もりを取り比較することが重要です。見積もりには、葬儀費用だけでなく、火葬費用、施設使用料、飲食費など、全ての費用が含まれていることを確認しましょう。
対応: 担当者の対応は、葬儀全体の満足度に大きく影響します。希望をしっかりと聞いてくれるか、説明が丁寧か、親身になって相談に乗ってくれるかなどをチェックしましょう。
実績: 葬儀社の実績も重要なポイントです。家族葬や直葬など、希望する葬儀形式の実績が豊富かどうかを確認しましょう。
口コミ: 実際に利用した人の口コミも参考になります。インターネット上の口コミサイトや、葬儀社に直接問い合わせて、過去の利用者の声を聞いてみましょう。
互助会以外の選択肢
一般葬儀社: 互助会よりも費用が安い場合が多いです。
家族葬専門業者: 家族葬に特化しており、低価格で質の高いサービスを提供していることが多いです。
直葬専門業者: 火葬のみを行う業者です。費用は最も安く済みますが、葬儀は行いません。
葬儀社選びのアドバイス
複数の葬儀社から見積もりを取り、費用やサービス内容を比較しましょう。
担当者との相性も重要です。希望をしっかりと聞いてくれる、説明が丁寧、親身になって相談に乗ってくれる担当者を選びましょう。
契約前に見積書の内容をしっかりと確認しましょう。
不明点は遠慮なく質問しましょう。
お祖母様にとって、そしてご家族にとって、心温まるお葬式となるよう、最適な葬儀社が見つかりますように。
公式回答
この回答に1人が高評価を付けています。
葬儀屋を選ぶ際に考慮するべき要素はいくつかあります。以下にそのポイントを挙げてみますので、参考にしていただければと思います。
サービスの質: 以前の経験で問題があったように、スタッフの対応やサービスの質が重要です。口コミや評判を調べることで、その葬儀屋のサービスレベルを把握することができます。
価格の透明性: 費用の明瞭さも重要です。予期せぬ追加料金が発生しないよう、事前に見積もりを詳細に出してもらうことが望ましいです。
提供されるサービスの範囲: 必要なサービスが全て含まれているか、または個別に選択できるかを確認します。場合によっては、カスタマイズ可能なプランを提供している葬儀屋が適していることもあります。
アクセスの良さ: 通夜や葬儀に参列する人々にとってアクセスが良い場所にあるかどうかも重要なポイントです。
経験と専門性: 特定の宗教や風習に対応しているかどうか、長年の経験があるかなど、葬儀屋の専門性も確認する必要があります。
これらのポイントを参考に、複数の葬儀屋に問い合わせて比較検討することが重要です。また、実際に葬儀屋を訪れてスタッフと話をすることで、その葬儀屋が自分の要望に合っているかどうかをより具体的に判断できるでしょう。
経験談
私の親戚に葬儀屋がいまして、私の祖父が亡くなり、さあ「その人に頼もう」と言う時に、いつもは大口を叩いていたのにも関わらず、段取り悪く結局その葬儀社の社長さんが担当をしてくれる始末。その人は後ろでモジモジしていました。皆さん葬儀会社は色々なものを見て沢山調べてから決めましょう。身内や友人だからって安易に頼んではいけませんね。。
参考になった解決案
私は群馬県ですが、父の葬儀の時に、互助会を利用して後悔しました。
雑誌などをみて、互助会の良くない情報は知っていたのですが、両親が会員だった事もあり、互助会を脱退するのも手間がかかると思い、互助会を選ばざるおえませんでした。
後で調べると、JAなどもJA会員じゃなくても利用できたり事や、駅前に小さな葬儀屋がある事がわかりました。
本当に事前に何社から見積りを取っていれば、、と後悔しています。
解決案
祖父の葬儀のときに生前の写真をスライドで流して司会者に紹介してもらうと言うサービスがあったのですが、祖父の姉妹と映っている写真を「奥さま」として紹介したり、祖父の名前を間違えたり不手際が目立ちました。謝罪も誠意を感じられず、葬儀会社選びを失敗したと思いました。
参考になった
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