質問者は、お父様の容態が急変し、葬儀社を決めなくてはいけない状況です。2社に電話して「対応が良いが良く、葬儀費用が高い葬儀社」と「対応が悪く、葬儀費用が安い葬儀社」の選択を迫られています。アドバイスをお願いします。
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どっちの葬儀社がいいですか？
質問日時：2022年6月29日（更新日時：）
昨日、父が危篤状態になり、夜中ではあったのですが、急いで実家の近くの葬儀社を探し相談（電話）しました。
2社（A社とB社）電話して、どちらが良いか悩んでいます。
完結に言うと、
＜A社＞
・電話対応は非常に丁寧
・葬儀費用が高い
※後で調べたら全国展開している有名な葬儀社らしい。
＜B社＞
・電話対応が丁寧ではない。というよりひどい。
・葬儀費用は安い
※昔ながらの親父という印象。
少しでも安い方がいいのですが、あとでトラブルのも嫌だな。。。と
どっちがいいのでしょうか？
質問者 KAZAMAさん
公式回答
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葬儀社の立場から、A社を勧めます。
A社…”電話対応が丁寧”という点で、遺族の不安や心配を和らげ、葬儀をスムーズに進めることができると考えられます。また、全国展開している有名な葬儀社であることから、安心感があります。
B社…”葬儀費用が安い”という点で、費用を抑えたい方には魅力的です。しかし、電話対応が丁寧ではないという点は、遺族の不安や不満、何らかのトラブルにつながるリスクがあります。また、”昔ながらの親父”という印象があることから、対応が自分たちの希望に合わない可能性もあります。
葬儀は、故人や遺族にとって人生の重要な節目です。葬儀費用だけでなく、葬儀社の対応や信頼性も重要な判断材料とし、総合的に判断されることをお勧めします。
ご相談者様のご家族のご冥福をお祈り申し上げます。
補足
・最終的な判断は遺族の方に委ねられます
・”全国展開している有名な葬儀社”…葬儀社でなく「紹介会社（ブローカー）」である場合、提携先の葬儀社の対応は千差万別となります
・「担当者の善し悪し」に左右される側面があります
神奈川県で葬儀社を経営しています。
県央エリア…家族葬ひびき県央 湘南エリア…家族葬ひびき湘南
葬儀前から葬儀後までワンストップにて対応しています。
| 葬儀社名 | 横田【家族葬ひびき県央】 |
|---|---|
| 住所 | 神奈川県厚木市寿町2-1-18 1F |
| 電話番号 | 050-5225-6460（通話無料） |
| 宗教・宗派 | 全宗教・宗派対応 |
| 葬儀料金 | 直葬・火葬式 ：¥176,000〜（税込） 一日葬 ：¥286,000〜（税込） 家族葬 ：¥352,000〜（税込） |
| 決済方法 | 銀行振込・現金・クレジット |
「家族葬ひびき」は、神奈川県内で低価格の葬儀を行ってきました。利用料が安い公営斎場を利用することで費用を抑えて、低価格ながら高品質の葬儀を実現。専任のスタッフが、お亡くなりから葬儀後まで丁寧にサポートいたします。
電話で無料相談する解決案
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元も子もないことを言ってしまうと、自分がストレスを感じずにやり取りできると思う方にした方がいいかと思います。
ただA社の全国展開というのが気になります。
ネット系の葬儀社であれば、オペレーター教育により対応は丁寧だと思いますが、実際に葬儀をしてくれる人がどんな人かは分かりません。
B社の親父気質のところは、うまく仲良くなれば大雑把にサービスしてくれたりなんて事もありそう笑
まぁただ最初の印象で「ひどい」と思ったならその直感は大事にした方がいいですね。
どちらかでなく、もう1社ぐらいは問い合わせてみては??
経験談
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専門店志向の私ですが、以前母の葬儀を事前に相談した川崎の葬儀社さんに、いざ母が他界して電話したら「え〜と事前に相談いただいてましたっけ？」とか、なんとなく記憶を思い出そうとしている雰囲気の会話など、かなりがっかりしたのを覚えています。
別の葬儀社にする心の余裕もなかったので、そこにしましがサービス業としていは0点ですよね。。。
解決案
都内であれば、B社の方がお勧めですね。
駅近の公営葬儀場なども多いですし、公営葬儀場はどの葬儀社でも利用できます。
逆に地方だと葬儀場は、民営が多く所有する葬儀社しか利用できません。
昔ヤ○キーだった感じの人も多いですが、人柄は良い人が多いので大手でなくても良いと思います。
Aまたは別の葬儀社ですね。
もう事が済んでしまっているかもしれませんが、もしまだ余裕があるならばもう一社一応聞いてみたらいいと思います。
そこまで高くなく、丁寧に対応してくれるところもありますよ。
解決案
元葬儀業界の人間です。
メモリードや、公益社など会館を持っている所で有名な葬儀会社は、料金は高いですが、サービスレベルも充実してると思います。
親子でやっている葬儀社などは、費用は安いところもあり、魅力的にうつるかも知れませんが、当たり外れが大きいです。
解決案
個人的には大手より小さな葬儀屋さんの方が、融通も効いていいと思います。
ただ、小さな葬儀屋さんは当たり外れがあるので、もう何社か当たってみた方がいいと思います。
大学病院か、地元の町医者の感じですね。
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