小さなお葬式って葬儀場？本当に葬儀社なの？

解決案

杉さんさんの回答

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こういうのは図にしたりした方が分かりやすいんですけどね。
チェーン店というのは、確かにちょっと認識が違います。
小さなお葬式は全国の葬儀社と提携をしている、インターネットサービス企業です。小さなお葬式は、葬儀の受付だけをします。そして受付けたら、提携している葬儀社が葬儀を行います。
ちょっと言い方を選ばないで言うと、葬儀社が小さなお葬式の下請けのような形で葬儀を行うことになります。
そして、その葬儀の売り上げの何パーセントかが、提携している葬儀社から小さなお葬式に手数料として支払われます。
そのため、小さなお葬式に電話をしたときに電話に出る人は葬儀社ではありません。コールセンター的なスタッフの人です。

手数料のせいで葬儀社が利益を確保できないから、オプションで稼ぐために追加費用が発生するというのはよく聞かれる話です。

そういった悪い評判も多いですが、普通に安く葬儀できたという人もいます。業界内でも賛否両論あります。

解決案

きりたんぽさんの回答

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お葬式を斡旋して紹介料をとる紹介業者が小さなお葬式です。

直営店もありますが、基本的に独立採算性なので、オプションを薦め利益を確保しなければ成り立ちません。

どこで葬儀をするかを決めている最中であれば、キチンと葬儀社をまわって総額見積もり(日数変動、人数変動、宗教のお布施、骨ガメに至る小さな物まで含め)
式場の内見をし、話を聴き決めることをおすすめします。

少なくとも電話を取り、現場の実態も知らず、オフィスで「ここの葬儀社になります」と案内し数万～数十万円を取って行く業者が間に入るので、費用を抑えて出来る、、かなあ？

解決案

駕篭屋さんの回答

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葬儀紹介業者ですよ、葬儀社からの手数料で成り立っています。家族葬で16万円の手数料が葬儀代金に上乗せされています

y.k1972さんの回答

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少し前の事ですが、自分の葬儀社を探そうとインターネットで検索したお客様がいらして、誤って小さなお葬式の広告をクリックして、小さなお葬式のサイトで電話問い合わせしたようです。

もちろん、私達は小さなお葬式とは無関係なので「お客様へは間違っている事を伝える」のが普通ですが、驚いたのがらその対応。

小さなお葬式のスタッフから私達に連絡がきて、
・間違えて、小さなお葬式に電話したお客様がいる事
・紹介したいから、紹介したら紹介手数料を払って欲しい事

驚愕しましたし、知り合いの葬儀社からの小さなお葬式の評判が悪かった事から丁重に断りました。

その2〜3時間後に、そのお客様から架電があり、一部始終を聞きました。

もうコロナ前の話なので、大分改善しているという話もありますが、同業者としてまあまり良い印象を受けません。

なかじさんの回答

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ウェブマーケティングに強く、ネット上に看板として出して実際に施行を行うのは提携先の地元の葬儀社です。
地元の葬儀社がウェブマーケティングを頑張ったとしてもたかが知れています。